1. Dispositions initiales
Les présentes Conditions générales de vente définissent la relation entre notre société, AMRIDI PARA DISTRIBUTION, une société à Responsabilité limitée au capital de 100.000 Dh dont le siège social est Centre Futuris logistics N M1C2 Route de Rabat, Casablanca et enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro "596123" , I.C.E numéro "003340358000061", en tant que vendeur et exploitant du magasin en ligne www.Paralife.ma, et vous, le client, qui concluez un accord d’achat avec nous.
Nous appliquons une approche uniforme et proposons les mêmes prestations à tous nos clients, qu’ils soient ou non consommateurs. Les stipulations ci-après indiquées dans nos Conditions générales de vente s’appliquent donc à tous nos clients.
Les présentes Conditions générales de Vente concernent essentiellement l’achat de produits sur notre site de commerce en ligne. Elles s’appliquent aussi à l’achat de produits par téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux auprès de notre service client.
2. Conclusion du Contrat d’achat
Vous pouvez passer un contrat d’achat avec nous à distance, soit par notre magasin en ligne, soit par téléphone, WhatsApp et réseaux sociaux auprès de notre service client.
Le contrat d’achat deviendra effectif au moment où nous accepterons cette ébauche de contrat en expédiant la marchandise commandée. Vous serez informé de l’envoi de la marchandise.
La commande est envoyée à la boutique en ligne au moment où vous appuyez sur le bouton « Commander ». Le texte des conditions générales de vente et les données de la commande sont conservés. Si vous saisissez des informations erronées lors de votre commande, vous avez la possibilité de les corriger via le formulaire de commande ou via votre compte client ou par le SAV.
Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans. A partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes.
3. Mode de paiement et de livraison
Vous pouvez sélectionner les modes de paiement et de livraison parmi les options que nous proposons. Nous vous indiquerons les modes de paiement et de livraison sélectionnés ainsi que les coûts engagés avant d’expédier la marchandise.
Si le client choisit de payer par carte de crédit, il reconnaît que le montant à payer sera débité directement sur la carte de crédit au moment de la transaction.
Le paiement en ligne est 100% sécurisé. Le site vous garantit la confidentialité des informations bancaires transmises. Les données enregistrées par CMI S.A sur la plate-forme CMI pour le compte de AMRIDI PARA DISTRIBUTION S.A.R.L, constituent également la preuve de l’ensemble des transactions commerciales passées entre vous et AMRIDI PARA DISTRIBUTION S.A.R.L.
Le délai de livraison indiqué n'est qu'une estimation, et il est basé sur le délai de livraison estimé des transporteurs. Nous nous réservons le droit d’assurer la livraison de la marchandise gratuitement dans certains cas particuliers.
4. Rétractation : Droit & Délai
Dans un délai de 05 jours à compter de la livraison de la marchandise. Notre société permet à chaque acheteur de renoncer à son achat sous justification, et vous serez intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à la charge du client.
Seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine pourront être remboursées.
5. Politique de Remboursement
Une fois que nous recevrons et inspecterons le produit retourné, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé dans un délai de 15 jours ouvrables, conformément à votre mode de paiement initial.
Notre objectif est de garantir votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d'achat, et notre politique de remboursement est un engagement envers cette promesse.
6. Divers
Nous proposons divers cadeaux, remises et bons d’achat à nos clients. Leur utilisation est régie par des règles dont nous informerons le client dans chaque cas particulier. Sauf stipulation contraire, chaque remise ou bon d’achat ne peut être utilisé qu’une fois et un seul bon d’achat de même type peut être utilisé par achat. De même, les remises ne peuvent pas être combinées à moins qu’il en soit indiqué différemment. Si la valeur du bon d’achat est supérieure à la valeur de l’achat complet, la différence ne pourra pas être transférée sur un nouveau bon d’achat et la somme ne pourra pas être retournée au client.
Suite à votre achat, vous pouvez recevoir un questionnaire d’évaluation qui vous est envoyé par une partie tierce. Vous pouvez partager votre expérience client et évoquer votre achat et les produits achetés avec les autres. Nous serons très heureux si vous nous donnez votre avis dans le questionnaire.